现在社会人与人的交流越来越密切,我们可以通过电话、电子邮件、网上聊天、手机短信……获得需要的信息。然而,人与人之间的距离却仿佛越来越远了，因为通讯的便利使我们不再愿意面对面的交流。直到SARS来临，地震来了，以及一系列的环境恶化所带来的灾害，使我们有所感悟,人与人需要交流,人与人需要面对面的交流。美国约翰.奈斯比特的《大趋势——改变我们生活的十个大趋势》中提出“高技术越多,深厚感情越深……高技术和深厚情感是平行发展的。”

品牌专卖店就是这样一个充满深厚感情的地方，主要表现在三个方面：
　　1、人与物的直接交流，在人们购买商品时,对商品的特性能够直接感受的到,可以直接体现商品的使用价值。如:宜家家居卖场在商品的展示上采用还原真实场景的手法,将商品以最佳的效果展示，使消费者看到了一个理想的家的效果,这种体验令人感动，情感上达到共鸣，从而更好的刺激消费。 
　　2、人与人的直接交流，消费的过程就是一个交流的过程，同时也存在着一个对商品价值鉴定的过程。没有网络的虚幻,可以真切的体现到品牌店的良好服务。 
　　3、企业与消费者之间的直接交流,成为品牌与顾客直接面对的互动平台,充满了品牌对顾客的感情和顾客对品牌的感情。因此,需要在一起的深厚感情将是品牌专卖店的发展动力,关注感情，表达感情,体验感情将成为品牌专卖店的设计趋向。