市民柳女士近日接到九江水务公司不断发来的短信和电话，称她在美日阳光小区的商住楼欠86吨水费158元，并产生滞纳金，希望她尽快缴费，避免停水。“房子一直未装修，也没人入住，这水费从何而来？”柳女士很纳闷。

　　柳女士说，自从2009年5月28日房产公司交房后，她仍在市区的另一套老房子住。但从今年以来，她几次接到水务公司催缴水费的短信。查看水费清单，也让人感到蹊跷，柳女士家每个月用水量时多时少，悬殊很大。记者看到，水务公司每两个月核查一次水费，2010年2月以前，柳女士家的用水量为“零”，从2010年2月至12月，多的时候每两月35吨水，少的时候每两月仅4吨，2011年2月以后用水量显示继续为“零”。

　　5月10日，记者随同柳女士来到美日阳光商住区。九江水务公司三里街供水所的负责人也来到现场。该负责人解释，抄表员发现柳女士的住房存在欠费现象，曾两次关停了其水表的前水阀，但这仅用于警告，用户仍可以拧开水阀继续用水。

　　“我一直没在这里住，自来水会自己流出来？”5月10日，当水务公司人员打开柳女士家的水表，水表上的转轮迅速转起来。众人随柳女士上楼打开房门，发现卫生间的蹲坑正在“哗哗”地流水。

　　“是谁打开了水龙头？”柳女士质疑，“2010年1月，曾有楼上居民为改造自家卫生间的下水道，未经我允许，翻入我家施工。两家曾经发生纠纷，直到2010年10月，经物业公司协调，该住户写下书面保证不再私自进入我家。我家水龙头是否是外人拧开的需要查清。尽管水费不是很多，但不查清楚，以后同类的事情还会发生。”

　　爱信物业公司汪经理表示：尽快协助住户调查此事，承担相应责任。水务公司建议，长时间不入住的住户应关闭入户水阀门，也可书面申请到水务公司，请求暂停供水，避免自来水意外流失。对于柳女士的意外损失，他们也将酌情减免。